Les données que les marques collectent sont de plus en plus nombreuses (données personnelles, données comportementales, données de contexte). Dans la plupart des cas, le problème n’est plus la collecte de la data, mais plutôt comment l’exploiter intelligemment pour capitaliser sur la connaissance client.Lire la suite de
Catégorie : Technos
Automatisation Marketing et Intelligence Artificielle
Depuis plusieurs années, de nombreuses actions marketing ont pu être automatisées (relances suite à un abandon de panier, messages automatiques liés aux programmes de fidélité, etc.). Avec l’avènement du Big Data, des réseaux sociaux, et de l’intelligence artificielle, le périmètre des possibles s’est fortement développé. Pour aller plus loin, quelles actions marketing pouvons-nous désormais automatiser ? Quels sont les outils pour y parvenir efficacement ? Quel est le mode opératoire à adopter ? Lire la suite de