Depuis plusieurs années, de nombreuses actions marketing ont pu être automatisées (relances suite à un abandon de panier, messages automatiques liés aux programmes de fidélité, etc.). Avec l’avènement du Big Data, des réseaux sociaux, et de l’intelligence artificielle, le périmètre des possibles s’est fortement développé. Pour aller plus loin, quelles actions marketing pouvons-nous désormais automatiser ? Quels sont les outils pour y parvenir efficacement ? Quel est le mode opératoire à adopter ? Lire la suite de